茅台直销渠道门槛乱透明度低 品牌美誉度如何长效维护？

原标题：茅台渠道之殇

渠道改革近一年，新增的直销渠道活动常态化。

进入7月中旬，此前六月份新签约的茅台酒直销渠道的活动逐渐开启，而此前已经开始活动的渠道也在继续进行。

不得不承认，新渠道的出现，让茅台在渠道上更完善，把茅台酒从小众的圈子带入了大众的视野，虽然吸引了众多的黄牛，但也为茅台积累了更多的茅粉，也给了消费者更多购买真品茅台酒的通道。

茅台渠道改革的初衷，是推进营销扁平化，以减少中间环节，平衡利益，平衡终端价格。

但一年过去，对于茅台来说，新直销渠道也带来了更多的问题。

统一性

据茅粉事务所的统计，茅台渠道改革以来，已经有不下50家新直销渠道。

看到这些渠道，有一个感觉很明显：乱。

乱在哪？

第一，门槛乱，不同的渠道，有不同的消费者需求。比如，有的渠道是“会员2000积分+1499元”购买一瓶茅台酒，有的渠道是“会员5000积分+1499元”购买一瓶飞天茅台酒，各个渠道积分规则、购物要求等都有较大的区别。

第二，限额乱，每个渠道规定的茅台酒购买上限不同，有的渠道一年限购10瓶，有的渠道一年限购6瓶……

第三，形式乱，比如：华润万家目前采取的是抽签的方式，沃尔玛是采取定向邀请的方式，更多的则是抢购的方式。

第四，其他茅台酒价格乱，除了飞天茅台酒以外，现在的直销平台其他茅台酒的价格也是不统一。比如，天虹超市的猪年生肖酒2500元；京东上，2699元，苏宁易购，2999元。又比如，精品茅台酒，天猫超市此前可以通过购物卡购买，到手2800多元。

尽管酒到了各个直销渠道以后，对活动的主动权在直销渠道手中，消费者把目光放在直销渠道身上。但是对于消费者来说，抢购的产品终究的茅台公司的产品，这一年来抢购难的账，最终算在了茅台公司的身上。

透明度

“具体的放量是多少？”

这个问题，在过去的一年时间里，无数人问过。

但答案是什么，我们不知道，也许少数人可以利用软件检测到部分渠道的放量情况。

在这一点来看，目前华润万家做得最好，定期公布抽签信息，每次活动前公开公布活动提供茅台酒数量。

但更多的渠道，放量情况、购买名单完全未公布，甚至连每年吨位都不清楚。

这一点，是从茅台这里就没有做到的，比如茅台公司自己都没有公开合作渠道和各渠道具体配额。

此前，茅粉事务所的一次问卷调查的结果显示：消费者对于新直销渠道的不满意程度中，活动的透明度仅次于抢购难易程度。

公平性

很多渠道为了强调茅台酒是特定会员福利，都会禁止自己的员工参与相关平价茅台酒活动，但是就实际情况看，很多渠道是禁而不止，比如最近被消费者投诉的物美。

某种意义上来说，内部员工也属于普通消费者的范畴，也会有用酒的需求。

但是很多内部员工利用信息不对称以及工作便利性，提前了解到活动的信息并进行准备，对于其他消费者来说就是一种不公平的存在。

同时，有些直销渠道对软件党的态度，也是活动不公平的一种体现。尽管各个渠道都表示对防黄牛进行了一定的举措，最后的实际情况却是消费者抢不过黄牛，手动党抢不过软件党。

这些问题熟悉吗？

熟悉，不管是公平性还是透明度，在传统的专卖店渠道也存在。比如专卖店卖了多少酒，卖给了谁，对于普通消费者来说是未知数。

茅台本想通过渠道改革，更好地进行渠道管理，但值得警惕的是，传统渠道的弊端正在新渠道广泛地体现，现在不管，以后更管不了。

而各个渠道问题的出现，最后带来的问题就是让茅台的品牌美誉度因此打折扣。

如果只是前期拿了货款，后面不管理，尽管短期来看是增加了营收、增加了渠道的宽度，但长期来看还是没能解决茅台过去就面临的问题。