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茅台直销渠道频频“出事” 监管部门何在?

2021年04月21日 11:40 来源:卖酒狼圈子
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原标题:消费者质疑:“销售乱象频发” 是茅台缺少监管?

文/卖酒狼团队

连日来,多位江西省内消费者表达了对贵州茅台的不满。他们不是针对产品价格,只是反复强调一个观点,贵州茅台作为白酒企业中的NO.1,却并没有表现出与超凡企业地位相称的责任与担当,间接导致众多消费者无法买到平价飞天茅台。

其中一位江西消费者表示,对于飞天茅台价格贵,其没有任何的不满。但是,贵州茅台作为品牌方,绝对有义务保障每一位消费者在购买飞天茅台过程中的各项权利,而不是放任“线上线下”各大营销渠道“套路式营销”,耗费消费者的时间、精力与金钱。

打开“黑猫投诉平台”网页,以“茅台”为关键词进行搜索,共有相关结果13184条,投诉量131、已回复3、已完成2。

仔细梳理相关信息后发现,大部分信息都涉及“宣传造假、营销套路、不发货、不退款”等内容。需要大家注意的是,部分投诉中提及的金额过万,对于普通消费者而言并非小数目。如下图所示:

此外,自从进入2021年以来,多个茅台直销渠道频频“出事”。一方面,活动不公开透明且不公平的问题一直遭遇“讨伐”。

消费者根据自身经历吐槽、质疑之声有,被有关部门介入的“实锤”案列也有,如今年3月份,#永辉生活APP卖茅台只收款不发货#一事引起广泛关注。

随后,永辉超市公开发声表示“对由此给消费者带来的困扰深表歉意。”

另一方面,则是假冒平台如“雨后春笋”。如果说手里有货的直销渠道只是想实现利润的最大化,那么,这些假冒平台则是明摆着坑骗消费者。

据业内人士介绍,贵高速上线茅台酒抢购活动,就有不少仿冒贵高速的微信公众号出现,为此贵高速还曾发过警示公告。

2020年上半年,贵盐集团也曾发布公告称有人打着“贵盐天下”、“贵盐天下商城”的旗号发布不实广告信息以及购物链接。

以上种种情况,都在说明一个问题,确实存在“高举”茅台、飞天茅台旗号损害消费者利益的行为出现,这其中还包括知名度较高的平台、企业。

(责任编辑:CF008)

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